چند  راهکار ساده برای رفع مشکلات  دوربین مداربسته

چند راهکار ساده برای رفع مشکلات دوربین مداربسته

راه کارهای پیشنهادی جهت رفع مشکلات احتمالی دوربین های مداربسته

مشکلات دوربین مداربسته همیشه وجود دارد،راهکارهایی نیزجهت  شناسایی ورفع آنها نیزهست که به برطرف کردن انها کمک میکنند.

علی رغم انجام درست همه چیز در هنگام نصب دوربینهای مداربسته بازهم  اشکالاتی در استفاده یا راه اندازی دوربینهای مداربسته تحت شبکه وجوددارد.

تکنولوژی تصاویر ویدئویی تحت شبکه کمی کار را ساده کرده است اما هنوز با راه اندازی سریع و بدون دردسر Plug and Play فاصله بسیاری دارد.

هر تکنسینی ممکن است برای حل مشکلات احتمالی در راه اندازی دوربینهای مداربسته تحت شبکه روشهای خودش را در ذهن داشته باشد.

  1. ریبوت یا راه اندازی مجدد نرم افزار دوربین مدار بسته
  2. استفاده از دستور Ping و پیداکردن دوربین مدار بسته در شبکه
  3. بررسی جدول ARP (پروتکل تحلیل آدرس)
  4. بررسی تداخل آدرسهای IP
  5. بررسی اتصالات و برق دوربین مدار بسته
  6. بررسی کابل کشی
  7. بررسی پسورد دوربین مدار بسته
  8. بروزرسانی نرم افزار فرم ور
  9. درخواست کمک از شرکت سازنده دوربین مداربسته(یا از طریق جستجوی اینترنتی)
  10. ریست دوربین مدار بسته و برگرداندن تنظیمات دوربین مدار بسته به حالت پیش فرض(کارخانه)

این نکته را پیش از خواندن توضیحات هر مرحله در ذهن داشته باشید که این مراحل بیشتر بر اساس ترتیبشان لیست شده اند

اما در برخی موارد اولیت یکسانی دارند.

ریبوت دوربین مداربسته

بعضی افراد این گزینه را کلید طلایی بسیاری از مشکلات IT می دانند که ابتدا دستگاه را قبل از راه اندازی و استفاده ریبوت نمایید.

قطعا راه اندازی مجدد دوربین مداربسته می تواند باعث پاک شدن حافظه کش (Flush)، کالیبره شدن تنظیمات و بررسی مجدد اتصالات شود.

این مرحله کمترین هزینه و سختی را دارد و باید تنها کابل برق دوربین را جدا کرده و ۱۰ تا ۱۵ ثانیه صبر نمایید و سپس دوباره اتصال را برقرار نمایید.

استفاده از دستور Ping و شناسایی دوربین مدار بسته

با تایپ کردن “cmd” در پنجره جستجوی Start ویندوز می توانید وارد صفحه دستورات DOS ویندوز شوید

و از فرمان “ping” برای بررسی اتصال دوربین مدار بسته استفاده نمایید.

برای مثال اگر آدرس دوربین مداربسته شما ۱۹۲٫۱۶۸٫۲٫ باشد، با تایپ و اجرای فرمان در پنجره cmd بصورت “ping 192.168.2 -t

ببینید که آیا اتصال شبکه با دوربین مداربسته برقرار است یا خیر.

اگر با پاسخ “Destination Host Unreachable” به معنای در دسترس نبودن دستگاه هدف یا پاسخ “Request Timed Out” روبرو شدید

نشان می دهد که دوربین مداربسته به شبکه متصل نیست.

دلایل زیادی برای این موضوع وجود دارد که مهمترین و اصلی ترین آنها قرار داشتن دوربین و کامپیوتر بر روی شبکه یا زیرشبکه متفاوت است.

اگر شما پاسخ درستی مبنی بر اتصال دوربین مدار بسته بر روی شبکه داشتید از یک مرورگر وب یا ابزار خود شرکت سازنده

برای برقراری ارتباط با دوربیناستفاده نمایید.

این نیز یکی از راهکارهای رفع مشکلات دوربین مداربسته می باشد.

 

 

بررسی جدول ARP (پروتکل تحلیل آدرس) براساس آدرسهای IP یا MAC 

داشتن آدرس MAC برای بدست آوردن و ثبت آدرس IP دوربین مدار بسته حیاتی خواهد بود.

این عدد معمولا بر روی یکی از بخشهای مهم دوربین مداربسته و یا بر روی بدنه اش ثبت شده است.

خیلی خوب خواهد بود که لیستی از این آدرسهای MAC به همراه آدرسهای IP برای مقاصد اشکال یابی و رفع مشکلات آینده تهیه نمایید.

همانند گزینه قبلی وارد صفحه دستورات DOS ویندوز شوید و از دستور ARP برای دیدن آدرسهای IP و MAC دستگاههای متصل به شبکه استفاده نمایید.

براحتی با تایپ و اجرای دستور “arp -a” در صفحه Command Prompt یا همان صفحه دستوری DOS داخل ویندوز قابل اجراست.

شما می توانید آدرس IP دوربین مداربسته را براحتی بوسیله دانستن آدرس MAC یا بلعکس بدست آورید.

دستور ARP برای دوربین مداربسته

بررسی تداخل آدرسهای IP

حواستان باشد که بر روی دو دستگاه از یک آدرس IP یکسان استفاده نکرده باشید،

زیرا با این کار براحتی دسترسی هر دو دستگاه به شبکه را با فرمان داخلی “cancelling out” ناخودآگاه قطع کرده اید.

معمولا اشتباهی مثل یکسان تایپ شدن سهوی آدرس دوربینهای مداربسته یا gateway و یا Subnetرایج است که می تواند باعث بهم ریختگی کلی شبکه شود.

دستور ARP که در راه حل سوم بعنوان راهکاری جهت رفع مشکلات احتمالی دوربین مداربسته عنوان شدنیز می تواند بسیار کمک کننده باشد.

 

بررسی اتصالات و برق دوربین مدار بسته

در صورت امکان برای اطمینان از روشن بودن دوربینهای مداربسته به آنها نگاهی بیندازید.

بیشتر دوربینهای مدار بسته یک ال ای دی نمایش دهنده وضعیت کارکرد دارند که روشن بودن یا انتقال اطلاعات بر روی شبکه را نشان می دهد.

بسیاری از مواقع این ال ای دی در داخل بدنه دوربینها تعبیه شده است.

اگر دوربین مداربسته شما بوسیله آداپتور تغذیه می شود،در صورتی که LED روشن نبود نگاهی به آداپتور بیندازید.

اگر دوربین مداربسته شما با PoE تغذیه می شود بررسی کنید که اتصال با سوئیچ PoE یا midspan برقرار باشد.

بررسی نمایید که آیا دوربین مداربسته میزان وات مورد نیازش را از طریق منبع PoE تهیه می نماید یا خیر؟

زیرا معمولا دوربین مداربسته PTZ یا دوربینهای بیرونی با دستگاه کنترل دما، نیاز به High-PoE یا PoE+ با میزان ۳۰ یا ۶۰ وات خواهند داشت

که بیشتر از توان سوئیچهای PoE عادی ۱۵ واتی خواهد بود(نیاز به midspan با توان بیشتر).

معمولا بعضی از دوربینهای مدار بسته که نیاز به توانی بیشتر از ۱۵ وات داشته باشند، روشن می شوند و بالا می آیند

ولی هیچ جابجایی تصویر یا پاسخی به دستورات PTZ نخواهند داد.

 

بررسی کابل کشی دوربین مدابسته

اگر چراغ ال ای دی اتصالات دوربین مداربسته(Link) چشمک نمی زند باید به بررسی کابلها بپردازید

زیرا که یکی از اشکالات رایج حول مسائل کابل کشی می چرخد.

بررسی کنید که کابلهای داده گره خوردگی، ساییدگی، کشیدگی یا اتصالات انتهایی خرابی نداشته باشند.

اتصالات کابلها و پچ پنل بوسیله دست و بسرعت درست شده اند و می توانند مشکل داشته باشند

و یا در جای خود محکم نشده باشند که می تواند اتصالات را با مشکل روبرو کنند.

بعضی مواقع کابل پاور متصل به دوربین مداربسته می تواند آنرا روشن کند اما ممکن است سیمهای انتقال داده دچار تداخل،

یا اتصالشان با شبکه داده ها بر قرار نباشد.

برای بررسی ارتباط سخت افزاری براحتی با استفاده از یک تستر کابل می توانید کابل کشی را بررسی نمایید

یا از یک کابل شبکه خوب برای تست دوربین مداربسته استفاده نمایید.

اگر از پچ پنل استفاده می کنید بهتر است کابل پچ پنل را که معمولا نادیده گرفته می شود بررسی نمایید.

کابل شبکه دوربین مداربسته

بررسی پسورد دوربین مدار بسته

در صورتی که بتوانید دوربین مدار بسته را با دستور Ping ببینید ولی دوربین با دستگاه VMS یا از طریق جستجوگر وب یا ابزارهای دیگر قابل دیدن نباشد

ممکن است علت استفاده از پسورد غلط یا در کل رمز عبور نادرست(VMS) باشد.

اگر پسورد پیش فرض جواب نداد احتمالا توسط کسی تغییر کرده باشد و باید پسورد جدید را بیابید.

شرکتهای تولیدکننده دوربین مداربسته جدیدا بر روی تغییر پسورد توسط کاربران در ابتدای استفاده تاکید بسیاری دارند.

با این کار امنیت افزایش می یابد اما مشکلات اشکال یابی بعدی ممکن است شما را با ندانستن پسورد جدید اذیت کنند.

اگر شک دارید که پسورد صحیح را فراموش کرده باشید همانند روش ۱۰

دوربین را به حالت تنظیمات پیش فرض بر گردانید یا همانندروش ۹ با شرکت تولیدکننده تماسی بگیرید.

 

پسورد دوربین مداربسته

بروزرسانی نرم افزار فرم ور(Firmware)

اگر میبینید که دوربین مداربسته روشن است و بصورت آنلاین و زنده می توانید از طریق صفحه وب آنرا مشاهده نمایید

ولی با دستگاههای دیگر به مشکل خورده اید (مثلا با VMS )، بروز بودن نرم افزار فرم ور دوربین مداربسته را بررسی نمایید.

اگر بروز نبود باید نرم افزار فرم ور را بروز نمایید.

اینکار در موارد زیادی مشکلات را حل می نماید اما گاهی باعث ایجاد مشکل می شود پس مراقب باشید.

 

قهرمان بازی در نیاورید با شرکت سازنده یا نمایندگی تماس بگیرید

اگر مراحل بالا را امتحان کرده اید اما هنوز نمی توانید با دوربین مداربسته ارتباط برقرار نمایید بهتر است

بر روی سایت سازنده دوربین مداربسته مدل دقیق آن را بیابید و از آنها کمک بخواهید.

اگر دیدید کمکی به شما نمی شود به بخش خدمات پشتیبانی تماس بگیرید.

شاید از طریق ریموت بتوانند با برقراری ارتباط از طریق اینترنت با شما مشکل را برطرف کنند.

نگران نباشید معمولا تکنسینهای شرکتهای پشتیبان، از پروسه RMA استفاده و در صورت وجود مشکل غیر قابل حل

یا احتیاج به تعمیر و جایگزینی، در پروسه گارانتی (شرکت معتبر!) براحتی مشکل شما حل خواهد شد.

 

ریست دوربین و برگرداندن تنظیمات دوربین مدار بسته به حالت پیش فرض(کارخانه)

بعضی از کاربران این حرکت را سخت ترین مرحله می دانند. بر عکس نکته اول که دوربین مداربسته را مجددا راه اندازی می کردید،برگرداندن

دوربین مداربسته به حالت پیش فرض کارخانه (Factory Defaulting) تمام تنظیمات و تغییراتی را که انجام داده ایدبه حالت

پیش فرض اولیه دوربین مدار بسته براساس تنظیمات کارخانه برخواهد گرداند.

اکثر دوربینهای مدار بسته تحت شبکه بر روی بدنه یا بورد دارای یک سوراخ ریز هستند که در زیر آن دکمه برگشت دستگاه

به حالت Factory Defaulting قرار گرفته است(دقت کنید که گفتیم اکثر دوربینهای مداربسته و نه همه آنها).

البته گاهی سیستم عامل دوربین با خطا در تنظیمات یا مشکل در کارکرد روبرو میشوند و دوربین از دسترس خارج میشود.

با تغییر تنظیمات دوربین به حالت کارخانه، دوربین به حالت ثابت و پایدار اولیه برخواهد گشت

ولی با اینکار تمام تنظیمات و تاریخچه کارها بر روی دوربین مداربسته حذف خواهد شد

(تاریخچه و History مهمی که بعدها می توانست در اشکال یابی کمک کننده باشد).

 

دکمه ریست دوربین مداربسته

 

درباره نویسنده

مطالب مرتبط

نظر بدهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *